Cortigroupe, acteur de l’économie sociale en province de Liège depuis 1984, met l’humain au cœur de son action. Avec 650 collaborateurs et plus de 10 000 clients, le groupe développe des solutions durables dans divers secteurs. De l’Horeca à la construction, en passant par les titres-services et la formation, Cortigroupe privilégie l’impact social positif et la réinsertion professionnelle.
L'humain en action
Une multitude de services, un seul numéro
Cortigroupe représente un groupement d’entreprises actives dans une multitude de secteurs. Il souhaitait ainsi optimiser son site web afin de clarifier son offre tout en simplifiant la mise en contact. La complexité résidait dans la gestion indépendante des différents services.
En plus de l’intégration claire et intuitive de son offre, nous avons mis en place un système de formulaire multi services permettant d’émettre une demande au bon endroit directement.
Challenge
Passer d’un «amas d’entités» à un «écosystème de solutions»
Cortigroupe souffrait d’une dilution de son image de marque. Avec une multitude de structures juridiques agissant parfois sur les mêmes segments, l’offre était devenue illisible pour le client final :
- Concurrence interne : Des entités distinctes proposant des services similaires.
- Niveaux logiques disparates : Comment lier une activité de «Formation» à un «Centre d’activité locale» ?
- Identité vieillissante : Un besoin urgent de modernité pour refléter le dynamisme de ses 10 000 clients.
Réflexion stratégique
L’approche «user-centric»
Plutôt que de communiquer par entités administratives (souvent obscures pour le public), nous avons fait le choix radical de structurer la marque par pôles de compétences.
Nous avons déconstruit le catalogue de services pour le réorganiser selon les besoins réels de l’utilisateur. L’objectif était de simplifier la lecture de l’offre tout en préservant l’unité du Groupe.
Architecture de marque & système visuel
Nous avons conçu un Masterbrand (le logo Cortigroupe) solide, agissant comme caution de qualité, sous lequel s’articulent les différents métiers.
- Codification par la couleur : Chaque secteur (Horeca, Construction, Nettoyage, etc.) a reçu une identité colorimétrique propre.
- Sémantique iconographique : Création d’un set de pictogrammes sur-mesure pour une reconnaissance instantanée, facilitant la distinction entre des services proches (ex: différencier visuellement le «Nettoyage industriel» des «Titres-services»).
Déploiement multicanal (print & signalétique)
L’identité a été déclinée pour transformer la flotte de véhicules et les bâtiments en véritables ambassadeurs de la marque :
- Lettrage véhicules : Un design épuré qui permet d’identifier en un coup d’œil le service concerné tout en rattachant le travailleur à la force du groupe.
- Signalétique bâtiments : Une cohérence visuelle qui renforce le sentiment d’appartenance des 650 collaborateurs.
On s'occupe de votre projet ?
Quels que soient vos produits ou vos activités, chez Visible, on s’occupe de vous pour faire de chacun de vos projets un véritable régal…